v 2020 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তুলে ধরেছি। আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন থেকে...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন যাচাই এবং উইথড্র অনুরোধ প্রসেস করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডি এবং সেশন লগ রাখি যাতে প্রতারণামূলক লগইন চিহ্নিত করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি,
কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনই রাখি না। আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড স্টোর করি যাতে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেকশনে সেগুলো দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে সাপোর্টের সাথে স্পষ্ট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমরা শুধু নীতি লিখি না, বরং প্রতিদিন প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তর প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা বাইরের পক্ষ বা অননুমোদিত স্টাফের নাগালে না যায়। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড, আমাদের পেমেন্ট...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি অনুরোধ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে মধ্যবর্তী নেটওয়ার্কে কেউ আপনার লগইন...
টোকেনাইজড পেমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন রেকর্ডে আমরা শুধু টোকেন এবং রেফারেন্স নম্বর রাখি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP কোড...
রোল-বেসড এক্সেস
আমাদের স্টাফ সদস্যরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গেম হিস্ট্রি দেখতে পারে কিন্তু আপনার মোবাইল...
অডিট লগ
কোন স্টাফ সদস্য কখন এবং কোন অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেছে তার প্রতিটি এন্ট্রি আলাদা অডিট লগে রাখা হয় যা প্রতি মাসে...
ডেটা রিটেনশন লিমিট
আপনার গেম হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং পাঁচ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়...
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি
আমরা যদি গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি তবে প্রতিটি পার্টনারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর...
v 2020 গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পোর্টালের সাথে কীভাবে তুলনা করে
অনেক পোর্টাল গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে কিন্তু প্রযুক্তিগত বিস্তারিত লুকিয়ে রাখে অথবা এনক্রিপশন এবং ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা স্পষ্ট করে না। আমরা নিচের সাতটি পয়েন্টে আমাদের পদ্ধতি অন্যান্য...
গোপনীয়তা অভিজ্ঞতায় আমরা যা দৃশ্যমান করি
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত তা শুধু পড়ে বোঝার বদলে আমরা চাই আপনি সরাসরি দেখতে পারেন কোন ডেটা কোথায় সংরক্ষিত এবং কোন সেটিং আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।...
অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় Activity ট্যাবে ক্লিক করলে শেষ ত্রিশ দিনের সমস্ত লগইন সেশন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ দেখতে পারবেন। যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তবে সেখান থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সেই ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন।
ডেটা ডাউনলোড লিংক
সেটিংস মেনুতে Export My Data বাটন রয়েছে যা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড, পেমেন্ট লগ এবং সাপোর্ট টিকিট একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করে দেয় যাতে আপনি অফলাইন পর্যালোচনা বা ব্যাকআপ রাখতে পারেন।
কানেকশন স্ট্যাটাস আইকন
পোর্টালের উপরের বারে একটি সবুজ তালা আইকন দেখায় যখন আপনার সেশন SSL এনক্রিপ্টেড থাকে এবং লাল শিল্ড আইকন আসে যদি নেটওয়ার্ক অসুরক্ষিত হয়, যাতে আপনি জানেন কখন পাবলিক Wi-Fi এ লগইন করা উচিত না।
পার্টনার ডিসক্লোজার ফুটার
প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে Data Partners লিংক থাকে যেখানে ক্লিক করলে Pragmatic Play, Evolution, Ezugi এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের নাম এবং তাদের প্রাইভেসি পলিসি লিংক দেখতে পাবেন, যাতে আপনি তাদের নীতিও পড়তে পারেন।
ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন
অন্য অনেক সাইটে ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে ইমেইল পাঠাতে হয়। আমরা সরাসরি সেটিংস পেজে Delete My Account বাটন রেখেছি যা ক্লিক করলে আপনার মোবাইল ভেরিফিকেশন চায় এবং সাত দিনের মধ্যে প্রসেসিং সম্পন্ন করে।
কুকি ম্যানেজার পপআপ
প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার আসে যেখানে আপনি Essential, Analytics এবং Marketing কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং পরবর্তীতে সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় সেগুলো পরিবর্তন করতে পারেন।